初めまして。

サポート部の田島です。

お客様にて発生したトラブル対応を行いまして。昨日改めて感じたことをお話させていただきます。

 

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【事例 ネットワークトラブル】

いきなりネットワークが一部使えなくなった。ネットワーク図が無い為、どこが問題かわからない。

との問い合わせがあり緊急で対応をしました。

今の世の中インターネットは生活・仕事などどんな場面でもなくてはならないものになっています。

特に仕事中にインターネット、社内ネットワークが遮断してしまうと業務がストップしてしまい、すべてに支障が出てしまいます。

そこでやはり日頃のネットワークのメンテナンスの重要さを再認識させていただきました。

島ハブへルーターより直差しに行く。→ダメ

島ハブの交換→ダメ

LANケーブルの交換→ダメ

悩んだ末、ポートの差し替え→解決

なんと利用されていたスイッチのポート部分が壊れてるのですね。これは問題の切り分けが難しかったです。

スイッチのランプも変わらずだったので見た目では全然わからない。

いつも当たり前に使っているネットワークですが、ルーター、スイッチ、HUB、LANケーブル、無線ルーターなどは繊細で日頃のメンテナンスが大事なんです!

1度社内の環境を確認してみては??

LANケーブルが。。。。。

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株式会社エイトでは、ネットワーク関係の環境改善、保守・運用も承ります。