こんにちは。靏田です。

完全に個人的な話なのですが、出向先が決まりました!

一緒に更新してくれていた井野さんも明日より出向先での勤務になりますので

Wantedlyブログ含め社内の様子も今後変わっていくと思われます。

今週末までは靏田が更新をさせていただきたいと思います!

午前中には先週金曜のセミナー内容を更新いたしましたが

今回は本日行われた内容をお話させて頂きます。

本日は「VLOOKUP関数」と「お茶だしのマナー」についてでした。

絶賛勉強中のVLOOKUPです。

なんとなくの入力すべき項目は覚えていたのですが実際入力していると分からなくなりますね。

頭の中で永遠とえーっと、えーっと、の状態でした。

まだまだ勉強と慣れが必要だなと感じました(泣)

お茶だしに関してはとても勉強になりました。

現在、靏田は来客の方の対応をしているのですが難しいですね…。

受講者全員で実践も交えて学んだのですが、

今までのお茶だしの流れでは無駄が多お客様の邪魔になってしまう場合もあるのだなと感じました。

教えて頂きました内容はこんな感じです。

・入室時、退室時は〇〇致します。

・基本お客様の左側へお茶をだす

・お茶を出す場合:来客がひとりの場合 その場で茶托→湯のみ

来客が複数の場合 全員に茶托を置く→湯のみ

・コーヒー等を出す場合:受け皿→カップ→ミルク・砂糖→マドラー

開封をするミルクの場合、お客様内で柄が被らないようにするとベスト

カップの取っては右向き、左利きそうな方には左向きでお出しする

最後まで読んで頂きありがとうございました。

また明日セミナーの内容を含めお話させていただければと思います。

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